近年来,预付消费备受消费者青睐,消费者在一次性支付一定金额办理预付卡后,服务商将提供相应的折扣,消费者享受了优惠,服务商留住了客户,这一看起来双赢的预付卡消费模式颇为流行,但也要提防陷阱。不久前,消费者王女士却因办理这种预付卡遇到了烦心事。
王女士花了1000元在水月寺大街某美容院办理了一张原价5800元的会员金卡,当时服务员说,这活动是专门针对会员的,现在办卡不仅便宜,还可以免费享受多项服务,而且卡没有时间限制。本来不想办会员卡的王女士听说可以打折,不禁怦然心动,于是爽快地办理了一张消费卡。但是,一个月后当她再次去做美容时,这家美容院却变成了烧烤店,商家杳然无踪。王女士向本报反映这件事,希望能提醒他人。
魏焕光
编者:随着社会进步和生活水平的提高,人们的消费方式开始多元化发展,像上述案例中的先付费、后享受服务的预付卡消费逐步走进了我们的生活。
但是,这种预付款消费存在的弊端显而易见。一来办卡的钱是有去无回,一般消费卡都会表明此卡不兑换现金、不退卡。二者,商家的经营存在很多变数,天灾人祸,经营不善,都可能逼其关门大吉。此时,消费者只能打掉了牙往肚里咽,吃了哑巴亏。怎样防止上当?首先消费者要保持理智,对商家的口头承诺不要轻信。消费前多向其他消费者或当地的有关部门咨询商家的信誉程度和服务情况。其次,办理预付卡消费一定要有书面合同。对双方的权利、义务、履约时间及违约责任等内容要进行详细约定。再次,发生消费后,必须索要相应的发票、信誉卡、服务卡等,一旦发生纠纷,可凭证据合法保护自己的权益。